Condiciones de nuestros packs publicitarios

Cada pack incluye cuatro imágenes publicitarias para un máximo de cuatro productos diferentes, con una composición principal por producto.

El cliente facilitará fotografías de calidad adecuada, información de los productos, precios, promociones y preferencias de diseño. El cliente es responsable de verificar que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales entregados y de confirmar la exactitud de la información comercial.

El cliente podrá comunicar sus ideas, preferencias y referencias. DALEYA desarrollará la propuesta visual aplicando criterios profesionales de diseño y teniendo en cuenta las orientaciones recibidas.

Cada imagen se entrega en un formato, adaptado al canal elegido. Las versiones en otros formatos se presupuestarán por separado.

El vídeo del Pack Destaca se entrega en formato vertical.

Incluye un vídeo promocional vertical de hasta 20 segundos, elaborado a partir de las imágenes del pack, con textos, movimientos sencillos, transiciones, música y narración digital en español.

Las animaciones avanzadas, nuevas escenas y producciones especiales no están incluidas en el precio base.

Se incluye una ronda de pequeños ajustes sobre el trabajo presentado. Los cambios de concepto, sustituciones de productos y nuevas propuestas podrán requerir presupuesto adicional, previa aceptación del cliente.

No están incluidos en el precio base y, si se solicitan, se presupuestarán por separado. Solo se realizarán después de que el cliente acepte el presupuesto:

• Más imágenes o más de cuatro productos.
• Versiones de las imágenes en otros formatos.
• Vídeos de más de 20 segundos, animaciones avanzadas, nuevas escenas o producciones especiales.
• Rondas de ajustes adicionales, cambios de concepto, sustituciones de productos o nuevas propuestas.
• Archivos de trabajo editables.

El pago se realiza en dos partes:

• 50 % al confirmar el pedido.
• 50 % antes de recibir los archivos finales.

El cliente recibirá una vista previa de las imágenes y, cuando corresponda, del vídeo, con marca de agua.

Después de la aprobación y del pago restante, se entregarán los archivos finales sin marca de agua.

El plazo orientativo es de hasta cinco días laborables desde la recepción de todo el material y la confirmación del pago inicial, salvo acuerdo diferente.

Los retrasos en la entrega de materiales, respuestas o aprobaciones podrán modificar el calendario previsto.

Si el cliente cancela antes de comenzar la producción y no se han prestado otros servicios expresamente autorizados, se devolverá el anticipo completo.

Cuando el cliente contrata como consumidor y a distancia (por ejemplo, por WhatsApp o correo electrónico), dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificarlo, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Si el consumidor solicita expresamente que el trabajo comience antes de que termine ese plazo y después desiste, solo abonará la parte proporcional del trabajo realizado hasta el momento en que comunique su decisión.

Contratar un trabajo personalizado no supone, por sí solo, la pérdida del derecho de desistimiento. Las excepciones previstas en la ley solo se aplicarán en los casos y con los requisitos que esta establece, y DALEYA informará al cliente de forma clara y previa cuando puedan afectarle.

Los importes que correspondan se devolverán utilizando el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

Cuando el cliente contrata como empresa o profesional, para su actividad, la cancelación se gestionará conforme al estado del proyecto, los servicios efectivamente prestados y las condiciones aceptadas.

Nada de lo indicado en estas condiciones limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

• Pack Esencial: desde 40 € antes de IVA; desde 48,40 € con IVA del 21 % incluido.
• Pack Destaca: desde 70 € antes de IVA; desde 84,70 € con IVA del 21 % incluido.

Los precios indicados corresponden a trabajos de complejidad básica. Las solicitudes especiales se valorarán mediante presupuesto individual.

Los archivos finales podrán utilizarse comercialmente por el cliente después del pago completo, dentro de los términos y licencias aplicables. Los archivos de trabajo editables no están incluidos.